viernes, 16 de julio de 2010

Artículo 4 - MANDAMIENTOS DE CALIDAD


I
No permita que algo que salió mal se convierta en el primer tema del día cuando vaya a planear algo. Comente al máximo sus planes en el sentido de tornar su trabajo cada vez más productivo.
¡Pensar en positivo es calidad!

II
Al entrar al edificio de su empresa, corresponda con un saludo a cada uno que se encuentre, sea o no colega de su área.
¡Ser educado es calidad!

III
Sea metódico al abrir su archivo, al encender su computadora, al pasar informaciones, etc. Comience recordando las notas del día anterior.
¡Ser organizado es calidad!

IV
No se deje llevar por la primera información de error recibida de quien, tal vez, no conozca todos los detalles. Recopile más datos que le permitan arribar a un juicio correcto sobre el asunto.
¡Ser precavido es calidad!

V
Cuando sea solicitado por alguien, intente posponer su propia tarea, pues quien acude a Ud. debe estar precisando bastante de su ayuda y en Ud. depositó su confianza. El estará feliz por la ayuda que le haya brindado.
¡Ser atento es calidad!

VI
No deje de alimentarse a la hora de almuerzo. Puede ser hasta un pequeño bocado, pero respete sus necesidades. Aquella tarea urgente puede esperar unos minutos. Si Ud. enferma, decenas de tareas tendrán que aguardar a su recuperación, menos aquellas que acabarán sobrecargando a sus colegas.
¡Respetar la salud es calidad!

VII
Dentro de lo posible, intente planificarse para los próximos 10 días, tanto para asuntos laborales,  como sociales o personales. No esté cambiando las fechas y horas a cada momento, principalmente a pocas horas de un evento del tipo que sea. Recuérdese que con ello afectará el horario a varios de sus colegas.
¡Cumplir lo planificado es calidad!

VIII
Al comenzar un evento lleve todo lo que sea preciso de acuerdo a la ocasión, principalmente sus ideas. ¡Divúlguelas sin recelo! Lo más que puede pasar es que alguien con poder o del equipo no las acepte. Tal vez más adelante, en 2 o 3 meses, Ud. tenga la oportunidad de mostrar que estaba en lo cierto. Es de sabios saber esperar.
¡Tener paciencia es calidad!

IX
No prometa lo que está fuera de su alcance solo para impresionar a quien lo escucha.
Si quedara en deuda un día, echaría por tierra el concepto que le llevó años construir.
¡Decir la verdad es calidad!

X
Al salir del trabajo, ¡No se lo lleve consigo! Piense lo bueno que va a ser llegar a casa y compartir con su familia o sus amigos que le ayudarán a ganar esa seguridad que necesita para desarrollar sus tareas equilibradamente.
¡Amar a la familia y a sus amigos... es la mayor calidad!

Artículo 3- LAS 17 LEYES INCUESTIONABLES DEL TRABAJO EN EQUIPO


  1. La ley de lo trascendental
a) Uno es demasiado pequeño como para pretender grandes cosas.
b) Se sabe positivamente que se logran más y mejores resultados trabajando con otros que contra otros.

  1. La ley del cuadro completo.
a) La meta es más importante que la participación individual.
b) Mientras más correctamente veas el cuadro completo, más pronto servirás en el equipo.

  1. La ley del nicho
a) Cada jugador tiene un lugar donde dar lo mejor de sí.
b) Usted es más valioso allí donde su aporte es mayor.

  1. La ley del monte Everest.
a) A medida que el desafió crece, la necesidad de un trabajo en equipo aumenta.
b) Nuestro equipo debe tener el tamaño de nuestros sueños.

  1. La ley de la cadena
a) Todo equipo es tan fuerte como lo es su eslabón más débil.
b) El equipo no puede ignorar sus puntos débiles en forma permanente.

  1. La ley del catalizador
a) Los equipos triunfantes tiene jugadores que hacen que las cosas sucedan.
b) Los catalizadores son personas que logran lo que se proponen, y aún más.

  1. La ley de la brújula
a) La visión da confianza y dirección a los miembros del equipo.
b) Todo equipo necesita una visión impulsora que le dé dirección.

  1. La ley de la manzana podrida
a) Las malas actitudes arruinan al equipo.
b) La mayor parte de las malas actitudes son consecuencias del egoísmo.


  1. La ley de la confiabilidad
a) Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar con los demás.
b) El halago más grandioso que usted puede recibir es que se pueda contar con usted.



  1. La ley del precio
a) El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio.
b) No hay victorias a precio de ganga.

  1. La ley del marcador
a) El equipo puede hacer ajustes cuando sabe dónde está parado.
b) El marcador da una visión instantánea del juego en todo momento.

  1. La ley del banco
a) Los grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva.
b) Cuando un equipo tiene un gran banco, las opciones son casi ilimitadas.

  1. La ley de la identidad
a) Los valores compartidos definen al equipo.
b) Un equipo no puede compartir valores si dichos valores no se han compartido con el equipo.

  1. La ley de la comunicación
a) La interacción aviva la acción.
b) Los equipos eficaces tiene compañeros que están constantemente hablando unos con los otros.

  1. La ley de la ventaja
a) La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo.
b) Todo surge y todo cae en el liderazgo.

  1. La ley de la moral alta
a) Nada duele cuando se está ganando.
b) Los líderes son distribuidores de esperanza.

  1. La ley de los dividendos
a) Invierta tiempo extra en los componentes del equipo.
b) Dar crédito al equipo por el éxito.

Artículo 2- PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO

Gerardo Bautista Brazobán, MBA

    En la actualidad uno de los retos más preocupantes de las personas que administran es buscar la manera de gestionar mejor su tiempo.  He aquí algunas precisiones y orientaciones que les ayudarán con el manejo efectivo y eficaz de su tiempo:

a)     El tiempo es un recurso único. 

b)    Todos nosotros disponemos de la misma cantidad de tiempo: no se puede guardar o acumular para cuando se necesite, no lo podemos ordenar a nuestro antojo, no podemos decir cuándo debe fluir o cuándo debe detenerse. 

c)     Es, además, irrecuperable.  Estamos obligados a gastarlo a un ritmo de 60 segundos por minuto.

d)    Obtendremos mayores beneficios de la gestión de nuestro tiempo, como de cualquier otro tipo de gestión, si llevamos a cabo un análisis y una planificación previos. 

e)     Para comprender y aplicar los principios de gestión del tiempo, usted ha de saber no sólo emplear su tiempo, sino también qué circunstancias “le hacen perder el tiempo” y cuáles son las causas de las mismas. 

f)      Partiendo de esto, usted puede aprender a ser más efectivo y eficiente en su trabajo, y en su tiempo libre, mediante una mejor gestión de su tiempo.

g)     La gestión del tiempo es un proceso personal que se debe adaptar a su estilo de vida. 

h)    Se necesita una buena dosis de compromiso para, de ser necesario, cambiar hábitos que están muy arraigados en nuestra personalidad, pero sólo depende de usted escoger este camino y llegar hasta el final.

¿LO IMPORTANTE O LO URGENTE?

No sacrifiquemos nunca lo importante por lo urgente.  Porque lo importante siempre es urgente.  Pero lo urgente no necesariamente es importante.





¿QUÉ CONTROLA SU TIEMPO?

a)     El mejor modo de empezar a mejorar la gestión de su tiempo consiste en determinar en qué medida es usted quien controla el tiempo de que dispone. 

b)    No hay nadie que pueda controlar la totalidad del tiempo de todo un día: Siempre habrá algo o alguien que nos exigirá que le dediquemos algo de tiempo cuando, en realidad, nosotros querríamos dedicarlo a otros asuntos.  Sin embargo,  sí que todos tenemos cierto control sobre nuestro tiempo, y posiblemente más del que imaginamos.

c)     Una parte de nuestro tiempo (las horas de trabajo o las horas que pasamos en la universidad) están ya reguladas de antemano y han de emplearse en esas actividades. 

d)    Pero incluso en ese tiempo tan estructurado existe la posibilidad de elegir qué tareas o actividades queremos llevar a cabo y qué grado de prioridad vamos a darle a cada una de ellas.

e)     El control de su tiempo dependerá de qué opción escoja usted libremente en momentos como éstos.


TRES MANERAS DE EMPLEAR MEJOR EL TIEMPO

1.     Dejar de hacer las tareas o actividades menos prioritarias.

2.     Encontrar a alguien que haga parte de nuestro trabajo.

3.     Ser más eficiente en lo que tengamos que hacer.


BENEFICIOS DE EMPLEAR MEJOR EL TIEMPO

Cuando usted sea capaz de hacer un mejor uso de su tiempo, tendrá la oportunidad de llevar a cabo ciertas actividades a largo plazo que le proporcionarán un importante beneficio. 

Veamos algunas de ellas:

·        Planificar su carrera profesional.  Márquese un objetivo de cara al futuro y trace un plan para lograr lo que se propone.  Empléese de un modo proactivo, anticípese, coja las riendas de su propio futuro.

·        Leer.  Estar al día es cada vez más importante en el complejo mundo en que vivimos.  Disponer de más tiempo le permitirá leer materiales relacionados con su trabajo, estudiar o dedicarse a algún hobby que le plazca.

·        Comunicarse. El tiempo extra de que disponga le ayuda a mejorar y/o iniciar nuevas relaciones.

·        Relajarse. Es necesario que dedique cierto tiempo a relajarse.  Si no hace ciertos paréntesis en su labor cotidiana, su salud puede acabar por resentirse de ello… incluso puede que usted termine “explotando”.

·        Pensar. Gracias a la innovación tecnológica, los métodos de trabajo mejoran y aparecen nuevas oportunidades de hacer lo mismo de un modo más eficiente.  Tener más tiempo le permitirá elaborar estrategias y planes que le planteen nuevos y enriquecedores retos.


EL MEJOR MOMENTO

Cuando se trata de analizar cómo es su horario del día, no es una mala idea tener siempre presente su biorritmo.

Algunas personas se encuentran a pleno rendimiento por la mañana muy temprano; otras, por la tarde.

Siempre que le sea posible, trate de planificar su horario de forma que aproveche al máximo su “mejor momento”.

Ahora sí que tendrá control de su tiempo: lean el correo, responda las cartas y haga las llamadas después del almuerzo si su “momento fuerte” es por la mañana.

ESTABLECER PRIORIDADES

Cuando hay más oportunidades que recursos para afrontarlas todas una vez, hay que tomar decisiones.

Dado que el tiempo no se puede fabricar, es usted que debe decidir qué hacer y qué no hacer.

El proceso para establecer prioridades en el empleo del tiempo es doble:

1)    Hacer una lista de las cosas que es necesario hacer.

2)    Establecer prioridades en la propia lista.

Utilice el método ABC para establecer prioridades:

A)  “Lo que debo hacer”

B)   “Lo que debería hacer”

C)   “Lo que me resulta agradable hacer”

Las prioridades varían con el tiempo: lo que hoy está en B puede que mañana esté en A, simplemente porque una fecha límite importante se acerca.  Del mismo modo, lo que hoy está en A, puede que mañana pase a C, debido a que no se pudo realizar a su debido tiempo y/o a que las circunstancias cambiaron.


LA PÉRDIDA DE TIEMPO

Todos perdemos tiempo: se trata de un defecto humano.  El que dedicamos a relajarnos o a reducir tensión resulta útil. Pero hay ocasiones en que perder el tiempo nos frustra.

Las Pérdidas de tiempo tienen dos orígenes fundamentales:

1.     El entorno

2.     Usted mismo

La desorganización es una de las principales causas de las perdidas de tiempo.

Recuerde esta frase: “Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar”.



CÓMO CONTROLAR SU MODO DE EMPLEAR EL TIEMPO

1.     Asignar responsabilidades (delegar), establecer prioridades y marcarse objetivos.

2.     Eliminar las actividades innecesarias o inapropiadas.

3.     Planificar cómo va a emplear su tiempo.  Hacer un horario (semanal y diario).

4.     Optimizar el tiempo según su momento de mayor energía.

5.     Eliminar o reducir al máximo las interrupciones y las distracciones.